Política de privacidade
Versão de 23 de outubro de 2026. Explica quais dados pessoais o VORTZ trata, para quê, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você exerce os seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
- 1. Quem somos
- 2. Quais dados tratamos
- 3. Para que usamos e com que base legal
- 4. Dados do Instagram e da Meta
- 5. Dados do WhatsApp
- 6. Com quem compartilhamos
- 7. Transferência internacional
- 8. Por quanto tempo guardamos
- 9. Segurança
- 10. Seus direitos
- 11. Cookies e recursos de terceiros no site
- 12. Mudanças nesta política
1. Quem somos
O VORTZ é um serviço de automação de conteúdo que reescreve notícias com inteligência artificial, cria artes com a marca do cliente e publica no Instagram e no Canal do WhatsApp. É operado pela VERGS PARTICIPAÇÕES, CNPJ 59.867.173/0001-54, que é a controladora dos dados pessoais descritos aqui.
Contato para assuntos de privacidade e do encarregado (DPO): fale@vortz.com.br.
2. Quais dados tratamos
| Quando | Dados |
|---|---|
| Lista de espera | E-mail, o tipo de publicação que você escolher (opcional), a página de onde veio e a data da inscrição. Não guardamos o seu endereço IP. |
| Compra e assinatura | Nome, e-mail, CPF ou CNPJ, telefone e dados do pedido, recebidos da Kiwify ou da Stripe. Os dados do cartão ficam só com elas; o VORTZ não os recebe. |
| Uso da plataforma | E-mail de acesso e senha (guardada só como hash, nunca em texto), nome dos usuários da conta, configurações da marca (logotipo, cores, fontes, @ do Instagram, site, hashtags), linha editorial, links e textos de matérias, artes geradas, agendamentos e histórico de publicações. |
| Integrações | Identificador e nome de usuário da conta profissional do Instagram e o token de acesso dado pela Meta; sessão do WhatsApp do número conectado e a lista dos canais que ele administra. |
| Registros técnicos | Registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet (data, hora e IP de acesso à aplicação), registros de erro e de segurança. |
O VORTZ não é feito para tratar dados sensíveis nem dados de crianças. As matérias que você publica podem mencionar pessoas; o cuidado com esse conteúdo é seu, como editor responsável (veja os Termos de uso).
3. Para que usamos e com que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Avisar sobre a abertura de contas e novidades do VORTZ para quem entrou na lista de espera | Consentimento, que você pode retirar quando quiser |
| Criar e manter a sua conta, gerar textos e artes, publicar nas redes que você conectou | Execução de contrato |
| Cobrança, emissão fiscal e prevenção a fraude | Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal |
| Guardar registros de acesso pelo prazo do Marco Civil | Cumprimento de obrigação legal |
| Medir uso e custo, corrigir erros e melhorar o serviço | Legítimo interesse, sempre com o mínimo de dados |
Não vendemos dados pessoais e não usamos o seu conteúdo para treinar modelos de inteligência artificial.
4. Dados do Instagram e da Meta
Ao conectar o Instagram, você autoriza o VORTZ pelo login oficial da Meta (Instagram API with Instagram Login). Pedimos só duas permissões:
- instagram_business_basic: ler o identificador, o nome de usuário e a foto da conta profissional, para mostrar no painel qual conta está conectada;
- instagram_business_content_publish: publicar posts, carrosséis e Reels que você aprovou ou agendou.
Não lemos mensagens diretas, comentários, seguidores nem dados de outras pessoas. O token de acesso fica guardado criptografado e é usado só para essas duas funções. Você pode desconectar a qualquer momento no painel do VORTZ ou nas configurações do Instagram (Configurações → Apps e sites). Ao desconectar, ou se a Meta nos avisar que você removeu o app, apagamos o token em até 48 horas. Para pedir a exclusão de todos os dados ligados à sua conta do Instagram, escreva para fale@vortz.com.br.
5. Dados do WhatsApp
A publicação no Canal do WhatsApp usa uma conexão do tipo WhatsApp Web, feita pela leitura de QR code no seu celular. Guardamos a sessão dessa conexão, criptografada, e a lista de canais que o número administra, só para publicar no canal que você escolheu. Não lemos nem guardamos as suas conversas. Desconectar no painel encerra a sessão e apaga os dados dela.
6. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados só com fornecedores que nos ajudam a prestar o serviço (operadores), cada um com o mínimo necessário:
- Railway: hospedagem dos servidores e do banco de dados;
- Cloudflare: DNS, proteção da rede e armazenamento das artes e imagens (R2);
- Kiwify e Stripe: venda, cobrança e gestão da assinatura;
- Meta: publicação no Instagram, conforme você autorizou;
- Provedores de inteligência artificial: recebem o texto da matéria de origem e as suas instruções editoriais para gerar a nova versão, sem permissão para usá-los em treinamento;
- Resend: envio dos e-mails de código de acesso e avisos da conta.
Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
7. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores guardam ou processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos a transferência segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais e garantias de proteção oferecidas pelos fornecedores.
8. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Lista de espera | Até você pedir para sair, ou até 12 meses depois da abertura das contas, o que vier primeiro |
| Tokens do Instagram e sessão do WhatsApp | Enquanto a integração estiver ativa; apagados até 30 dias depois do cancelamento da assinatura |
| Matérias, artes e histórico | Enquanto a conta existir; depois do cancelamento, 90 dias para você exportar, e então apagados |
| Registros de acesso | 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15) |
| Dados fiscais e de pagamento | Pelo prazo exigido pela legislação fiscal |
9. Segurança
Conexões sempre com HTTPS; tokens e sessões de integração criptografados (AES-256-GCM) com chave separada do banco; dados de cada cliente isolados dos demais; acesso interno restrito a quem precisa. Se houver um incidente que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a LGPD.
10. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos os seus dados; acesso a eles; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Para sair da lista de espera, basta pedir.
Escreva para fale@vortz.com.br a partir do e-mail cadastrado. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD.
11. Cookies e recursos de terceiros no site
O site vortz.com.br não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. A plataforma usa só o cookie de sessão necessário para manter você conectado. O site carrega fontes do Google Fonts e imagens de exemplo do Unsplash; ao abrir a página, o seu navegador se conecta a esses serviços, que recebem o seu IP como em qualquer acesso.
12. Mudanças nesta política
Se mudarmos esta política de forma relevante, avisaremos por e-mail ou no painel antes de a mudança valer. A data da versão fica no topo da página.